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제목 [안내] 문자를 못받았다는 경우 안내입니다.
날짜 2011/12/14
내용

안녕하세요, 퐁당넷 시즌 2입니다.
문자를 보냈을 때 [던진내용보기]에서 수신결과 확인 시에 결과값이 '성공'임에도 불구하고 보낸 휴대폰으로는 문자를 받지 못했다고 하실 수 있습니다.

스마트폰이 보급화 되면서 대부분 스마트폰 자체 기능인 '스팸차단설정'과 '스팸차단어플'로 인하여 문자수신을 받지 못하는 경우가 있습니다.
즉, 문자는 정상적으로 휴대폰에 도착 했지만 휴대폰에 있는 '스팸차단기능'으로 인해 문자가 보이지 않는 것이고, 정상적으로 전송은 됐기때문에 결과값은 '성공'으로 뜨게 됩니다.
이처럼 단말기에서 차단 하게 되면 대출, 도박, 성인 문자 같은 스팸성 문자를 포함하여, 일반 광고나 지인들 끼리의 연락도 못 받는 경우가 종종 있습니다.
현재 통신사에서도 이 부분을 완벽하게 잡아줄 수 없는 사정이며, 특히 최신 휴대폰 일수록 문제가 될 수 있습니다.
물론 대부분의 문자는 아무런 이상 없이 전송이 되지만 특정 단말기(아이폰 같은 기종)와 SKT 통신사의 경우 개통시부터 차단기능이 활성화 되어있으므로 사용자의 숙지가 필요합니다.
저희 퐁당넷에서만 일어나는 문제가 아니라 휴대폰 끼리도 문구를 걸러서 차단하고 있습니다.
이를 방지하기 위해서는 '스팸차단설정'을 해제하시고, 마찬가지로 '스팸차단어플' 설정 또한 해제해 주시면 문자 수신을 제대로 확인 하실 수 있습니다.
혹시라도 기능 설정을 하지 않았지만, 수신이 안될때에는 해당 휴대폰 통신사에 직접 문의 하셔야만 합니다.
개인정보보호법의 일환으로 문자를 받으시는 개인별로 직접 통신사에 문의 해야만 정확한 이유를 알 수 있으므로 문자를 받지 못하신 고객이 발생 할 경우에는
위와 같은 내용을 한번 더 참고해주시기 바랍니다.
 
앞으로도 양질의 서비스를 제공하는 퐁당넷이 되겠습니다. 감사합니다.