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개인정보보호정책
[개인정보 보호정책] 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법 1) 수집하는 개인정보의 항목 첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목과 선택항목으로 구분하여 수집하고 있습니다. [개인 회원가입 시] - 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일 - 선택항목 : 메시지 발송용 이름, 주소, 긴급연락처, 팩스번호 [기업 회원가입 시] - 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 휴대폰인증번호, 이메일, 상호, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목 - 선택항목 : 메시지 발송용 이름, 주소, 긴급연락처, 팩스번호 선택항목을 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 기본적으로 수집하지 않습니다. 단, 불가피하게 수집이 필요한 경우 반드시 사전에 동의 절차를 거치도록 하겠습니다. 둘째, 회사는 회원가입을 만 14세 이상인 경우에 가능하도록 하며 개인정보의 수집·이용에 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 셋째, 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 넷째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다. - 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등 - 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등 - 유선전화 결제시 : 유선전화번호, 유선전화가입자정보 - 계좌이체 결제시 : 은행명, 계좌번호 등 - 상품권 결제시 : 상품권 번호 - 전자세금계산서 신청시 : 주민등록번호, 사업자등록번호 - 후불결제 신청시 : 주민등록번호 - 카드자동이체 신청시 : 카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드소유주명, 법인등록번호 - 계좌자동이체 신청시 : 은행명, 계좌번호, 예금주 2) 개인정보 수집방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. - 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청 - 제휴사로부터의 제공 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 - 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인인증 및 금융 서비스, 요금추심 등 2) 회원관리 - 회원제 서비스 제공, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 연령확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인 3) 마케팅 및 광고에 활용 - 신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 3.개인정보의 제공 및 제휴사 공유 원칙적으로 회사는 회원님의 개인정보를 타인 또는 타기업·기관에 공개하지 않습니다. 다만 회원님이 공개에 동의한 경우 또는 회사의 이용약관을 위배하는 사람이나 회사의 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다. 만약, 특정 서비스 사용을 위해 개인 정보를 수집하거나 전송할 필요가 있을 경우, 회사는 반드시 회원에게 이와 같은 사실을 사전 공지하고 회원의 동의를 구하게 됩니다. 회사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 회원님의 개인정보를 회사의 서비스 협력업체와 공유할 수 있으며, 이 경우에도 회사는 반드시 해당 서비스 약관이나 해당 서비스를 통해 회원님께 회원정보 공유에 대해 명시적으로 공지하며, 회원님의 동의에 의해서만 회원개인정보를 전송하게 됩니다. 4.개인정보의 수집 및 위탁 회사는 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 위탁하는 내용 및 수탁자를 고지하고, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독합니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다. 수탁업체 : 한국모바일인증(주) 위탁업무 내용 : 휴대폰본인인증 개인정보 보유 및 이용기간 : 해당업체가 보유한 기정보이므로 별도 저장안함 수탁업체 : KSNET 위탁업무 내용 : 신용카드. 실시간계좌이체 전자결제 업무 대행 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지 수탁업체 : 다우페이 위탁업무 내용 : 휴대폰 소액결제 승인/매입 업무 대행 개인정보 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지 5.쿠키(cookie)의 운용 및 활용 회원님 개개인에게 개인화 되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 회원님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 회원님께서 사이트에 접속한 후 로그인(log-in)하여 개인화되고 맞춤화된 서비스를 이용하시기 위해서는 쿠키를 허용하여야 합니다. 회사는 회원님께 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 회원님의 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 사이트에 접속하는 이용자의 브라우저에 고유한 쿠키를 부여함으로써 회원 및 비회원들의 사이트 이용빈도나 전체 이용자수 등과 같은 이용자 규모를 파악하는 데도 이용됩니다.쿠키를 이용하여 회원님께서 방문한 서비스의 방문 및 이용형태를 파악함으로써 더 유용하고 이용하기 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있게 됩니다. 회원님은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원님의 웹브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 로그인이 필요한 회사의 모든 서비스는 이용하실 수 없게 됩니다. 6. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책 ① 기술적 대책 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. - 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 회원님 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원님의 비밀번호는 누구에게도 알려주면 안됩니다. 또한 작업을 마치신 후에는 로그아웃(log-out)하시고 웹브라우저를 종료하는 것이 바람직합니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용한 경우 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해서 이와 같은 절차가 더욱 필요하다고 하겠습니다. 회사는 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 회사 자체 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제의 소지가 발견될 경우 바로 시정 조치하고 있습니다. - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. ② 관리적 대책 - 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. :이용자를 직접 상대로 하여 불편사항 접수/처리 업무를 수행하는 자 :개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 :기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. - 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다. 7.본인의 개인정보 열람, 정정 및 삭제 회원님께서는 언제든지 회원 가입 시 제공하신 개인정보를 변경하시거나 탈퇴(DB에서 삭제)를 하실 수 있습니다. 개인정보의 변경의 경우에는 회사의 홈페이지(회원정보 변경)를 통해서 회원 정보를 변경하실 수 있으며 회원 탈퇴를 하실 경우, 보유한 캐시정보의 확인절차를 거쳐야하므로 반드시 고객센터의 퐁당넷 운영자 확인 후 이뤄집니다. 개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있으신 분은 개인정보 관리담당자에게 메일(webmaster@edennetworks.co.kr) 또는 전화(1544-9547)로 의견을 주시면 접수 즉시 조치하고 처리결과를 통보해 드리겠습니다. 8. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. - 보존 항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 상호, 사업자 등록번호, 대표자명, 사업장주소, 업태, 종목, 메시지 발송용 이름, 주소, 긴급연락처, 팩스번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 결제기록 - 보존 근거 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁해결 등을 위한 목적, 부정 이용 방지, 불법적 이용자에 대한 관련 기관 수사협조 - 보존 기간 : 3개월 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. - 서비스 이용 관련 개인정보(서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP 정보) 보존 근거 : 통신비밀보호법 보존 기간 : 3개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년 - 전자금융 거래에 관한 기록 보존 근거 : 전자금융거래법 보존 기간 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 3년 - 본인확인에 관한 기록 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존 기간 : 6개월 10. 개인정보관리책임자 및 담당자 회사는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 귀하의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다. ◑ 개인정보관리책임자 성 명: 조영남 소속부서: 운영팀 직 위: 부장 전자우편: webmaster@edennetworks.co.kr 전화번호: 1544-9547 팩스번호: 0505-361-5000 11. 고지의 의무 현 개인정보보호정책의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
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