안녕하세요. 퐁당넷 시즌2 운영자입니다.

항상 퐁당넷 시즌2를 이용해주시는 고객님들께 감사 인사 드립니다.

최근 문자를 전송하신 후 전송내역에서는 성공으로 확인하셨으나

받으시는 분의 휴대폰에서 문자가 수신되지 못한 경우의

해당 현상에 대하여 안내드립니다.

한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에서 스팸 종합대책을 마련함에 따라

각 통신사에서는 "스팸차단 서비스" 라는 서비스를 진행하고있습니다.

"스팸차단 서비스"는 스팸이라고 판단되는 문자를 

고객의 핸드폰으로 전송하지 않고, 각 통신사 별 "스팸 보관함"에 

문자를 보낸 후 "성공"으로 처리합니다.

또는, 별도의 보관함에 저장되지 않고 이통사 기지국내에서 차단하는 경우도 있습니다.

스팸 판단의 정확한 기준은 통신사별로 다르며, 

그로 인해 핸드폰에 문자가 수신되지 않는 경우가 발생하고 있습니다. 

* 통신사 홈페이지 접속후 "스팸차단 서비스"를 해지하시면 

정상적으로 문자 수신이 가능합니다!!

▶ "스팸차단 서비스"로 인해 수신하지 못한 메시지 확인 방법 안내

1.SKT 차단된 스팸문자 확인방법 

- Tworld > 부가서비스 > 통화 > 통화필터링 > 스팸필터링 > 스팸내역 조회 

(스마트폰 : T스팸필터링 어플 다운받아서 조회가능)

2. KT 차단된 스팸문자 확인방법 

- olleh > 상품 > 모바일 > 통화 > 사생활보호 > 스팸차단서비스 

핸드폰에서 **5272 + olleh버튼(구 핸드폰은 SHOW / 매직엔) 

(스마트폰 : 올레스팸차단 어플 다운받아서 조회가능) 

3. LGT 스팸문자 확인방법 

- 편의서비스 > 통화보호 > 스팸차단 > 스팸내역 조회 

※ 일부 악성 스팸문자 및 스미싱 문자메시지 발송자 때문에 선의에 피해자가 발생 할 수 있습니다. 그러나

잠시간의 과도기를 거친다면 전 통신사의 원활한 서비스가 될 것임을 회원님께서는 넓은 마음으로 양해부탁드립니다.

감사합니다.